Nivel intermedio

Gestión de reservas

16 horas

3 - 29 Noviembre de 2020

Virtual

Descripción

El curso presentará las diferentes técnicas para lograr la eficiencia en las etapas de recepción, aceptación, confirmación, modificación y cancelación de reservas, a través de medios digitales y presenciales de contacto con el cliente.

Adicionalmente, se considera la elaboración o generación de reportes ejecutivos mediante sistemas de gestión de reservar propios o ajenos.

Al finalizar el curso, el empresario podrá evitar la pérdida de potenciales ventas mediante la aplicación de diversas técnicas de venta y por lo tanto, maximizar las posibilidades de negocios que se presentan.

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